Canal de ventas web Abogados

Los bufetes de abogados son empresas tradicionales cuyo modo de funcionar ha sido similar durante décadas. Internet representa una gran oportunidad para estas firmas, sin embargo, hay que tener en cuenta todas las características particulares del negocio y de los canales de ventas web para lograr que el nuevo canal genera mayor utilidad a la empresa. Contáctenos para conocer nuestros casos de éxito y cómo lograr aprovechar Internet para su empresa.

Soluciones

Planeación estratégica:

Al crear un nuevo canal, las dinámicas tradicionales de las firmas de abogados deben cambiar para adaptarse a las necesidades de los clientes que consultan en Internet. Para esto es necesaria una planeación estratégica enfocada al canal para lograr aprovechar la capacidad instalada e incluso analizar nuevos modelos de negocio que generen mayor utilidad. Contáctenos.

Generación de contenidos:

Es uno de los factores más importantes para la adquisición de nuevos clientes, y el posicionamiento en internet ante nuevos clientes. Sin embargo, tiene que ser planeada y orientada para lograr el crecimiento del canal en el corto y largo plazo. Contáctenos.

Gestión del cambio:

Al ser un nuevo canal que requiere nuevas formas de atención e incluso de monitoreo de los clientes, es necesario seguir un proceso de gestión del cambio con los abogados de la firma que van a participar en el nuevo canal para lograr resultados. Contáctenos.

Contact center:

Un equipo de atención al canal de ventas web de abogados debe ser conformado por abogados, pero también por un contact center que permita la atención en tiempo real del gran volumen de clientes que representa el canal. Para esto es necesario contar con un contact center organizado y administrado enfocándolo a resultados. Contáctenos.

Administración canal:

El nuevo canal, requiere una administración propia y especializada en ventas web para lograr no solo generar ingresos y además convertirlo en una de las principales fuentes de ingresos de la compañía. Contáctenos.

Posicionamiento:

En internet es importante tener en cuenta el posicionamiento a la par de la reputación de la firma. El posicionamiento llega a una fidelización y reconocimiento de la comunidad en general para generar mayor flujo de clientes, por lo cual debe hacerse de manera organizada y enfocada. Contáctenos.

Fidelización y upsale

El negocio de abogados se centra en la fidelización de clientes y el lograr ofrecer cada vez servicios más complejos a los clientes fidelizados. Para lograr eso en Internet, con volúmenes de clientes superiores a los normales como sucede en internet, es necesario tener programas y procesos definidos para lograr esta fidelización y upsale. Contáctenos.