E-commerce B2B

Siempre que se habla de e-commerce se tiene la tendencia a pensar sólo en el e-commerce B2C (Business to Customer). Sin embargo, los negocios B2B (Business to Business) cada vez entienden más los beneficios de tener su e-commerce B2B. Este tipo de canal virtual tiene particularidades a tener en cuenta para lograr hacerlo rentable. Contáctenos para conocer nuestros casos de éxito y cómo hacer de su e-commerce B2B uno de sus canales principales.

Soluciones

Planeación estratégica:

Un e-commerce B2B requiere de un esfuerzo de planeación estratégica llevado a profundidad debido a que no es solamente un canal inicial, sino que también se convertirá en una herramienta de apoyo a todas las áreas comerciales de la empresa. Contáctenos.

Administración del canal:

el equipo, los sistemas y los proyectos que comprenden el e-commerce B2B deben ser administrados de manera efectiva para lograr los resultados buscados y el apalancamiento de toda la empresa para un crecimiento de ventas empresarial. Contáctenos.

Gestión del cambio:

El equipo que conformará un e-commerce B2B debe estar compuestos por expertos y conocedores de sus empresas, pero requerirá un cambio en la forma de pensar, actuar y abordar a los clientes y al nuevo canal. Por lo anterior un proceso de gestión del cambio debe ser llevado para lograr que el canal funcione y genere ventas. Contáctenos.

Integración:

Al ser el e-commerce B2B un nuevo canal y una herramienta de apoyo para los canales tradicionales de la empresa, una integración con los sistemas de la empresa y de los mayoristas y clientes empresariales es necesaria para lograr la optimización del canal. Contáctenos.

Fidelización y recompra:

Un buen e-commerce B2B comprende la integración dentro del nuevo sistema de los otros canales y clientes (mayoristas, clientes empresariales, distribuidores, …). La buena integración se verá reflejada en mejora en la información recolectada, comunicación directa y en tiempo real, aumento en la recompra y a largo plazo fidelización. Contáctenos.

Manejo de canales:

El e-commerce B2B tiene que tener en cuenta los canales tradicionales, listas de precios y convenios que se manejan para lograr que la compañía siga creciendo sin contratiempo. Por eso, es necesario un manejo y comunicación permanente entre canales para lograr resultados sin comprometer la estrategia general empresarial. Contáctenos.