e-commerce de libros

La industria de libros es una de las más veteranas en el mundo de los e-commerce. Sin embargo, cada empresa tiene sus características particulares que al ser tenidas en cuenta pueden convertir el e-commerce de libros no solo en una nueva fuente de ingresos sino en su canal principal. Contáctenos para conocer nuestras casos de éxito y la manera en que podemos crear e-commerce de libros rentable para su empresa.

Soluciones

Planeación estratégica:

La creación de un nuevo canal de e-commerce para una librería física, debe ir de la mano de una planeación estratégica para mantener la propuesta de valor a lo ancho de todos los puntos de contacto con el cliente, y lograr un crecimiento armónico. Contáctenos.

Administración de e-commerce:

La administración de un e-commerce de libros tiene sus particularidades para ofrecer productos de interés de los clientes, y cumplir con la promesa de servicio del canal, que se distancia de la forma de operar tradicional por lo cual requiere una administración aparte. Contáctenos.

Integraciones:

Para lograr resultados visibles, a un bajo costo de operación, es necesaria la integración multiplataforma, para manejo de inventarios, integración logística, seguimiento de los clientes en los distintos puntos de contacto. Contáctenos.

Logística:

El e-commerce de libros debe cumplir con su promesa de servicio para mantener la fidelidad de sus clientes en el largo plazo. Por esto, un manejo logístico de calidad es necesario. Contáctenos.

Organización de equipos web:

Los equipos que soportan y hacen seguimientos de leads deben estar perfectamente engrasados para convertir la mayor cantidad de leads en ventas efectivas, y así aumentar la base de clientes. Además, el equipo debe hacer seguimiento de estos clientes para lograr su fidelización y el aumento de la post-venta del canal. Contáctenos.

Gestión del cambio:

Un e-commerce de libros cambia la forma de operar para los que se vean incluidos en el nuevo canal, por lo cual es necesario llevar un proceso de gestión del cambio para lograr que los empleados entiendan el nuevo canal y lo potencialicen. Contáctenos.

Canal autosostenible:

El e-commerce para una librería no debe ser simplemente un canal adicional sino que debe enfocarse a ser autosostenible y generar sus propio crecimiento independiente de los demás canales para así lograr resultados satisfactorios para la empresa. Contáctenos.

Posicionamiento web:

al igual que una librería se posiciona en la mente de sus clientes, un e-commerce de libros debe posicionarse en internet (buscador, redes sociales, …) para ser encontrado por clientes potenciales a la hora de tomar la decisión de primera compra, y estar siempre presente antes lo clientes habituales para aumentar recompra y fidelización. Contáctenos.